Avant de décrocher un emploi fixe sur le premier marché du travail, les personnes suivant une formation à la Fondation Battenberg effectuent déjà des stages dans des entreprises partenaires, répondent à des mandats externes et s'occupent des besoins internes de la fondation.
Pour les professionnel·le·s de l’informatique de demain, le support technique et le service-client sont essentiels à leur formation. C’est pourquoi depuis une année, le service informatique de la fondation, ensemble avec ses apprentis et participants, organisent régulièrement une journée de support informatique destiné au grand public.
Ce jour-là, les habitants de Bienne de tous âges peuvent apporter leurs appareils au siège de la Fondation Battenberg à Mâche, afin d'obtenir des conseils en informatique et de bénéficier d'une aide concrète face aux questions informatiques du quotidien.

Cet événement permet non seulement aux jeunes de renforcer leur expérience pratique, mais aussi de mettre leurs compétences à l'épreuve : "Il faut de la patience et savoir vraiment écouter", explique Malte, un apprenti. "L’important est que personne ne se sente mal à l’aise ou ne pense que sa question est stupide." Pour Malte, expliquer des sujets techniques signifie pouvoir les rendre accessibles à tous, même si certains visiteurs n’ont pas de connaissances au préalable.

Malte sera à nouveau présent lors de la prochaine journée de support informatique et se réjouit, avec ses collègues, de transmettre son expertise aux visiteurs.

Organisation de l’événement
Quand ? Jeudi 7 mai 2026 de 9h à 16h
Lieu ? À Biel/Bienne, Fondation Battenberg, Rue du Midi 55
Pourquoi ? Conseils et soutien pour les smartphones, ordinateurs et tablettes
Coût ? Le service est gratuit (collecte de dons).

Pour une organisation optimale, nous vous invitons à vous inscrire à l’événement : https://it.battenberg.ch.