Isidro travaille depuis près de dix ans comme spécialiste en intégration à la Fondation Battenberg. Avec Anita Amstutz, il est responsable du domaine Intake. Dans son interview, il démontre que l'intégration professionnelle ne commence pas avec le contrat d'apprentissage, mais avec une évaluation minutieuse, une préparation et un accompagnement flexible.

Tu travailles depuis plusieurs années au service « Intake » de la Fondation Battenberg. Peux-tu nous expliquer le rôle de ce service ?

Nous sommes les tout premiers interlocuteurs des case managers des offices AI de toute la Suisse désirant être conseillés ou inscrire quelqu’un à un programme d'intégration professionnelle. Nous coordonnons les équipes internes, vérifions la disponibilité des places de formation et transmettons les demandes des particuliers, des écoles ou des curateurs aux offices AI compétents.

En quoi ce tri est-il important ?

Les programmes de la Fondation Battenberg sont très variés et le choix des professions très large : nous proposons des formations dans 14 domaines professionnels et 45 métiers aux niveaux CFC, AFP et formation pratique selon INSOS. Lors d'une inscription, nous devons non seulement examiner précisément les intérêts d'une personne, mais aussi ses besoins spécifiques. Nous devons nous nous assurer de pouvoir y répondre. Par exemple, nous ne pouvons pas fournir de soins médicaux sur place, mais nous pouvons, si nécessaire, trouver une solution d’hébergement parmi notre offre de logements.

Quelles sont les grandes étapes avant le début officiel d’une formation professionnelle ?

Après avoir défini le type de programme professionnel approprié, un entretien de présentation est organisé. Le ou la futur·e participant·e visite les locaux, fait connaissance avec l’équipe du secteur visé et rencontre son/sa spécialiste en intégration - qui sera son interlocuteur·trice dédié·e durant son temps à la fondation.

Afin que les jeunes trouvent la voie qui leur convient, il est judicieux de commencer par un stage d'orientation avant de commencer l'apprentissage officiel. Plusieurs peuvent être organisés dans différents domaines professionnels.

Il est, par ailleurs, important de déterminer le niveau de formation approprié afin que les apprentis bénéficient du cadre de formation adéquat. L'un des grands avantages de Battenberg est que nous proposons des formations aux trois niveaux dans la plupart de nos 14 domaines professionnels : CFC (certificat fédéral de capacité), AFP (attestation fédérale de formation professionnelle) et FPrA-INSOS (formation pratique selon INSOS). Ainsi, la plupart peuvent trouver l'activité qui leur convient, indépendamment du niveau de formation.

Des tests scolaires sont réalisés afin de déterminer le niveau de formation adéquat. En fonction des résultats, une phase d'observation et une préparation à la formation sont organisées. De cette manière, les futurs apprentis sont bien préparés et motivés pour leur formation avant même le début officiel de celle-ci. Si tout se déroule bien l’apprentissage pourra débuter.

On comprend que les étapes sont clairement définies. Mais est-il possible de « changer de cap » ?

Oui, nous sommes très flexibles à cet égard et certains changements sont même encouragés. Par exemple, le changement de niveau de formation. Si les apprentis obtiennent des résultats particulièrement bons au cours de leur formation, ils peuvent passer à un niveau supérieur : de la formation pratique INSOS à l'AFP, voire de l'AFP au CFC. Cela arrive régulièrement.

Afin d'éviter cela autant que possible, les apprenants sont accompagnés par leur spécialiste en intégration et par des formateurs professionnels afin que leurs compétences techniques puissent être développées au mieux. Pour progresser ou combler des lacunes, notre école interne est également à leur disposition et propose des cours de soutien en mathématiques, langue, culture générale et sport.

Qu’est ce qui se passe si le niveau convient, mais pas la profession ?

Là encore, nous faisons preuve de flexibilité avec notre offre conçue pour être ajustable. S'il s'avère qu'une profession ne convient vraiment pas pour diverses raisons, nous pouvons tester des alternatives grâce à des stages de découverte internes et décider avec les apprentis, les personnes de référence et les offices AI si un changement est judicieux.

Qu’est ce qui peut constituer un obstacle lors du passage à la formation ?

Certains jeunes n’ont encore aucune idée de leur avenir professionnel, ce que l’on peut comprendre compte tenu de leur jeune âge. Dans un tel contexte, se projeter professionnellement peut devenir difficile au point d’entraîner des abandons, ce qui génère beaucoup de frustration pour eux. Afin de les soutenir dans cette phase transitoire, nous avons récemment lancé le programme « the frame ».

Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce nouveau programme ?

« The frame » s’adresse aux jeunes qui ont terminé leur scolarité obligatoire mais qui n’ont encore très peu ou aucune idée de leur avenir professionnel. C’est une solution transitoire entre l’école et la formation professionnelle afin de trouver une orientation professionnelle dans un délai de 12 mois. Les jeunes se testent, se découvrent des intérêts, s’exercent et se responsabilisent. Ils effectuent des activités allant de projets personnels à des travaux en groupe, des modules interactifs en abordant des thèmes du quotidien. « the frame » signifie qu'ils disposent à la fin du programme d'un cadre dans lequel ils peuvent s'épanouir individuellement.

A ce jour, 21 jeunes participent à ce programme. Nous avons de bons retours tant des jeunes que de leurs parents ou des différents offices AI.

Pour finir : selon toi, qu'est-ce qui est particulièrement important dans l'intégration sur le marché du travail ?

Premièrement, que les personnes ayant des besoins particuliers bénéficient d'un accompagnement individuel et, deuxièmement, qu'elles aient un contact aussi réel que possible avec la réalité pendant leur formation. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur la pratique, entre autres grâce à des stages dans le réseau de nos entreprises partenaires. Le « but suprême » est que la personne en formation fasse sa dernière année d’apprentissage directement dans une entreprise du premier marché du travail.

Et pour que l'intégration soit vraiment durable, des coachings peuvent continuer à être organisés jusqu’à trois mois après l’obtention du diplôme.

Merci Isidro pour tes explications !

Isidro Marques et Anita Amstutz se tiennent à votre disposition pour vous renseigner et vous conseiller :
intake@battenberg.ch 032 344 25 22

Isidro Marques et Anita Amstutz de l'équipe Intake