Activités
Ils travaillent dans tous les domaines d’entreprises spécialisées dans l’économie, la gestion et les services. Leurs tâches sont exigeantes et nécessitent un travail autonome et efficace.
Les activités se répartissent en trois domaines principaux et englobent entre autre:
Information /communication
Utiliser des formes, moyens et techniques de communication, travailler avec la technologie actuelle, rédiger des documents adaptés au client, mettre à jour des données, obtenir des informations, coordonner des projets, organiser des événements, créer des documentations adéquates et gérer des archives.
Produits et clients
Identifier les besoins du client, fournir des produits et services, conduire des entretiens avec les clients, connaître les produits et leur utilité, comparer des produits concurrents.
Travaux de comptabilité
Etablir des factures, traiter des pièces comptables, appliquer des devis.
Comprendre des extraits de compte, procéder à des écritures comptables, surveiller les paiements, évaluer les indicateurs. Ils acquièrent aussi de façon autonome un vaste savoir sur l’économie d’entreprise et élargissent leurs compétences sociales et méthodiques.
Objectif
Certificat fédéral de capacité (CFC)
Durée
3 ans
Ecole professionnelle
2 jours par semaine de cours théoriques dans une école professionnelle commerciale. Cours interentreprises dans le secteur des services et de l’administration.
Exigences
• Bonne connaissance de l’allemand
• Compétences d’expression et de communication orales
• Bonnes connaissances du français, connaissances préalables de l’anglais
• Esprit d'équipe
• Savoir-vivre
• Intérêt pour les questions organisationnelles et économiques
Perfectionnement
Nombreuses possibilités de perfectionnement :
comptable, contrôleur/contrôleuse, informaticien/ne de gestion, agent/e de voyages, technicien/ne en marketing, agent/e de fiduciaire en immeubles, conseiller en relations publiques/conseillère en relations publiques, secrétaire communal/e, secrétaire d’hôtel, économiste d’entreprise HES (ESCEA), etc.